在城市的車水馬龍間
每一輛行駛的車輛
都承載著人們的生活軌跡
而車駕管業(yè)務(wù)辦理體驗
也如同城市交通中的重要一環(huán)
影響著大眾的出行心情與生活品質(zhì)
當人們在為生活奔波忙碌時
否能便捷、高效地處理車駕管事務(wù)
成為衡量城市服務(wù)水平的關(guān)鍵指標
近日，肇東市群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)新增了兩處地點，分別是位于主城區(qū)正陽南九道街的奮斗派出所新址和正陽北四道街的前進派出所新址。新的業(yè)務(wù)辦理點位于主城區(qū)中心位置，為城區(qū)群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)提供了最大便利條件，節(jié)省了時間和精力，得到廣大人民群眾的高度認可。
隨著社會發(fā)展和群眾生活水平的逐年提高，機動車業(yè)務(wù)與群眾生活越來越密切相關(guān)，業(yè)務(wù)量也在逐年上漲。市公安局交警大隊車管所作為主辦業(yè)務(wù)機關(guān)，服務(wù)質(zhì)量直接影響群眾的幸福感和獲得感。肇東市公安局始終把優(yōu)化車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)作為為群眾辦實事的重點工作，深入落實“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，解決服務(wù)群眾“最后一公里”等問題，但是限于場地要求限制和歷史遺留問題等原因，始終未能解決車管所距離主城區(qū)遠的問題。
2024年以來，肇東市公安局深入推進綏化市公安局 “一線一戰(zhàn)、強基興警”工程，堅決貫徹綏化市公安局關(guān)于派出所“新三年行動計劃”，大力弘揚綏化公安“三愛五觀”和肇東“三敢精神”，在肇東市委市政府和綏化市公安局的大力支持下，改造建設(shè)了奮斗派出所和前進派出所，打造了城區(qū)中心派出所樣板工程。在派出所建設(shè)了警務(wù)綜合服務(wù)大廳，融合戶籍、交管、出入境三大類82項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了公安高頻服務(wù)事項“一窗通辦”。
肇東市公安局交警大隊以警務(wù)綜合服務(wù)大廳建設(shè)為契機，積極落實公安局黨委并部署，按照“一窗通辦”事項清單，開展業(yè)務(wù)結(jié)對工作，明確責任領(lǐng)導，細化工作流程，調(diào)整相關(guān)事項審批權(quán)限，對窗口民警輔警授權(quán)，開展崗前培訓和常態(tài)化培訓，全力提升窗口業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效。目前，“一窗通辦”公安交管業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋：本地機動車輛和異地免檢車輛合法檢驗合格標志；駕駛證補、換證，超齡降型、自愿降型，提交體檢證明，變更信息，延期換證等18項主要業(yè)務(wù)。日均辦理業(yè)務(wù)50筆，群眾滿意度達到百分之百。
在今后的工作中，肇東市公安局交警大隊車管所將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)提升車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，進一步方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，為群眾提供便捷、高效、熱情的服務(wù)。
