東北網(wǎng)3月30日訊 門檻低了，流程少了，服務(wù)好了。去年以來，綏化肇東市通過制定整改措施，細(xì)化責(zé)任主體，用政府權(quán)力的減法換取優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的乘法。在“零障礙”上求突破、“低成本”上下功夫、“高效率”上出實(shí)招，換來服務(wù)便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明的除法。目前，肇東市非行政許可行政審批事項(xiàng)全部清零，上級(jí)下放的事項(xiàng)全部承接到位，權(quán)力清單、責(zé)任清單、權(quán)力運(yùn)行圖全面完成，對(duì)34個(gè)部門共梳理出行政權(quán)力事項(xiàng)3209項(xiàng)。
綏化肇東市依托制定轉(zhuǎn)變政府職能清理行政審批項(xiàng)目實(shí)施方案、召開會(huì)議、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方法，全面梳理勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生文化體育等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)，逐項(xiàng)編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請(qǐng)材料、示范文本及常見錯(cuò)誤示例、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、咨詢方式等內(nèi)容，并細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)。通過砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)，加快權(quán)力清單和流程圖建設(shè)，完善升級(jí)實(shí)體便民服務(wù)大廳功能，讓“有形之手”與“無形之手”協(xié)同發(fā)力。國(guó)稅局圍繞服務(wù)簡(jiǎn)化不等于服務(wù)“減化”，將5類27項(xiàng)工作任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)分局、科室，通過提高工作效率和質(zhì)量，落實(shí)服務(wù)承諾制度，推行微信公眾平臺(tái)一窗式服務(wù)，在全市第一個(gè)實(shí)行窗口叫號(hào)服務(wù)。推動(dòng)辦稅服務(wù)窗口由7個(gè)增加到10個(gè)，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置了領(lǐng)導(dǎo)值班臺(tái)、導(dǎo)稅服務(wù)臺(tái)、一次性告知咨詢臺(tái)。使80個(gè)主要辦稅事項(xiàng)均可通過二維碼掃描獲取，一般辦稅業(yè)務(wù)實(shí)行免填單處理。依托推行網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)，有效緩解了營(yíng)改增以來戶數(shù)激增辦稅排隊(duì)現(xiàn)象，受到納稅人好評(píng)。
充分發(fā)揮電子信息平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將政府部門梳理出的行政職權(quán)和20多項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)以及辦事流程、監(jiān)督渠道等向社會(huì)公布，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展集聚起更強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，在市公共服務(wù)中心設(shè)立一站式服務(wù)窗口，采取即辦、代辦等方式和網(wǎng)上運(yùn)行審批服務(wù)方式，減少審批環(huán)節(jié)，做到六公開、六項(xiàng)服務(wù)制度，“一個(gè)窗口”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)。民生事項(xiàng)通過網(wǎng)上進(jìn)行審批，招商引資項(xiàng)目全程代理、“保姆式”服務(wù)。實(shí)行“四證合一、一照一碼”制度，不斷提升微信公共服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化7711365熱線。肇東市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過不斷健全完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機(jī)制，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)優(yōu)勢(shì)、突出質(zhì)監(jiān)特色，積極鼓勵(lì)和支持企業(yè)組建協(xié)會(huì)，促進(jìn)全市12家谷物加工企業(yè)的種植、生產(chǎn)、銷售資源整合，成立了肇東小米協(xié)會(huì)。目前，肇東小米已獲國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品稱號(hào)，力爭(zhēng)再推薦1~2個(gè)產(chǎn)品參與國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品的評(píng)選。同時(shí)，發(fā)揮綜合管理和服務(wù)職能，積極推薦市域企業(yè)和產(chǎn)品開展名牌產(chǎn)品創(chuàng)建，計(jì)量確認(rèn)、節(jié)能降耗、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)等工作，已有10家企業(yè)進(jìn)入全省用戶滿意工程項(xiàng)目，成為全省誠(chéng)信企業(yè)，進(jìn)一步提升了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
